BT organizasyonlarında temel şart servis sürekliliğidir. Kalite, şartların karşılanma derecesi olarak tarif edilir. Risk ise, hedeflerimiz üzerinde belirsizliğin etkisidir. Kaliteyi artırıp, belirsizliği ve riski azaltarak, servis sürekliliğini garanti ederiz. Bu eğitim ile amacımız, firmalarımızın/kurumlarımızın BT İş Sürekliliği ve Servis Yönetimi problemlerini çözmek için gerekli teorik bilgiyi kazanmalarını ve mevcut servis süreklilik problemlerini etkin bir şeklide çözmelerini sağlamaktır.

PROYA olarak her biri çalışanlara bireysel sertifikasyon kazandırmayı hedefleyen eğitimler yerine, kurumlara iş yeteneği kazandıran eğitimler tasarlamayı, bilgi ve deneyimi birleştiren eğitimler sunmayı misyon edindik.

İş sürekliliğini garanti etmek için Kurumsal mimari bütünlük içinde servis odaklı bir mimarı tasarım, iyi hazırlanmış bir iş etki analizi, Servis Seviyesi (SLA) ve Operasyon Seviyesi (OLA) anlaşmalarla yönetilen, çeşitli metriklerle ile izlenen bir BT İş Sürekliliği ve Servis Yönetim Sistemine ihtiyaç vardır.

Ölçülerek sürekli iyileştirilen bir BT İş Sürekliliği ve Servis Yönetim Sistemi, kurumun tüm yönetim sistemlerine entegre bir şekilde kurulmuş ve işletiliyor olmalıdır. Bu eğitim, kurumlarında iş sürekliliğini garanti etmek isteyen kurumlar ve çalışanları içindir. Bu eğitimde, iş sürekliliğini etkin ve verimli bir şekilde nasıl garanti edip muhafaza ederiz ve bu konuyu bir İş Yeteneğine nasıl dönüştürürüz öğreneceğiz.

Firma ve kurumlardaki BT Kalite Yönetimi, Bilgi Güvenlik ve Risk Yönetimi, BT Altyapı ve Operasyon Yönetimi, BT Servis Yönetimi ve Uygulama Geliştirme bölümlerinde çalışanlar.

Hayatımız süresince SORARAK/TARTIŞARAK ve DENEYİMLEYİP-YAPARAK öğreniriz. Bu nedenle teorik her bir konunun başında eğitimde cevaplanacak sorular verilir. Anahtar kavramlar tartışılarak incelenir. Katılımcıların cevapları ve yorumları alınır. Eğitimde genel kabul görmüş, standartlara (ITIL, COBIT, ISO 20000, ISO 22301) ve en iyi uygulamalara dayalı müşterek cevaplar bulunur. İkinci gün öğleden sonra, “action learning” yöntemi ile desteklenerek, İş Etki Analizi geliştirmek için atölye çalışması yapılır.

Her katılımcıya, sunumları içeren bir eğitim kitapçığı verilir. Varsa, atölye çalışmasında üretilen bilgiler de ayrıca çalışma sonrasında katılımcılarla paylaşılır.

Her katılımcıya adına düzenlenmiş, eğitimci tarafından imzalanmış eğitim katılım sertifikası verilir.

Eğitimi alınan konulara ve sadece eğitime katılan kişilere sınırlı olmak kaydı ile, eğitimde konu edilen iş yeteneğinin kazanılması çabası kapsamında, eğitim sonrası bir yıl süre içinde e-posta üzerinden gönderilen sorulara ve danışmalara yine e-posta üzerinden cevap verilir.